Mex Soporte IA — Mesa de Ayuda Inteligente
¿Qué es Mex Soporte IA?
Mex Soporte IA es la evolución de la mesa de ayuda tradicional. Integrando
inteligencia artificial y automatización avanzada, permite brindar soporte técnico
predictivo, eficiente y personalizado para las empresas que buscan mantener su
infraestructura tecnológica operando sin interrupciones.
Con esta solución, anticipamos los problemas antes de que ocurran, agilizamos las
respuestas y elevamos la experiencia del usuario final, convirtiendo el soporte técnico
en un verdadero motor de productividad.
| Plan | Características clave | Ideal para… |
|---|---|---|
| Básico Inteligente | Chatbot + gestión automatizada de tickets + base de conocimiento (en proceso) | PYMES que buscan soporte ágil sin inversión elevada |
| AvanzadoPredictivo | Todo lo anterior + análisis predictivo + automatización de tareas + reportes mensuales | Empresas medianas que quieren eficiencia y proactividad |
| Premium Proactivo | Todo lo anterior + integración total con monitoreo, alertas en tiempo real, soporte VIP 24/7 y consultoría de mejora continua | Empresas críticas que no pueden permitirse tiempos de inactividad |