Soporte Tecnológico
Con nuestro producto contrato de servicio garantizamos la funcionalidad total tecnológica de su empresa. Soportamos y garantizamos que todos los dispositivos , servicios, aplicaciones, sistemas de backup funcionen y siempre estén disponibles en su empresa. Producto compatible con la norma ISO27001
Las empresas PYMES especialmente enfrentan el problema de mantener y administrar sus recursos informáticos y tecnológicos, y muchas veces no cuentan con el personal de planta idóneo para ese fin debido sobre todo a los altos costos que esto representa. Por esta razón tienen que recurrir a técnicos o ingenieros FreeLancer que atienden sus requerimiento de manera correctiva sin entregar soluciones definitivas impactando a los usuarios en con la pérdida de tiempo porque los servicios informáticos no funcionan y poniendo en riesgo muchas veces la información.
Por este motivo hemos diseñado un producto con el que ofrecemos una solución integral en informática, que garantice el funcionamiento y la estabilidad de los servidores, computadores, impresoras y red de su compañía. También garantizamos con este servicio que la información almacenada y procesada en estos sistemas siempre esté disponible y segura, utilizando procedimientos basados en la norma ISO27001 que garantiza la seguridad de la información. Nuestro producto es el único producto de servicio informático en le mercado compatible con la norma ISO27001.
INCLUYE LOS SIGUIENTES SERVICIOS:
- Soporte técnico de hardware y software sobre servidores, computadores, impresoras, racks, equipos de comunicación y UPS.
- 2 visitas preventivas presenciales mensuales.
- Hasta 10 servicios correctivos mensuales.
- 2 mantenimiento físicos de limpieza anualmente.
- Tiempo de respuesta a servicios correctivos 6 horas.
- Incluye Mesa de Ayuda para soporte remoto, tiempo de respuesta 2 horas.
- El servicio incluye asesoría, consultoría e implementación de políticas de Backup y seguridad de la información
- Soporte total a servicios de navegación, internet, correo y políticas de seguridad perimetral.
- Inventario de hardware y licenciamiento y asesoría para su legalización.
Listo para comenzar?
Todo nuestro equipo de trabajo está atento y dispuesto para resolver todas tus inquietudes o necesidades.