Transformación Digital
busca ayudar y acompañar a los empresarios de Colombia y de la región Andina, en sus procesos de evolución digital y tecnológica.
MEX -1ON CONSULTING TECH
Nuestro propósito es identificar y poner al alcance de las PYMES las oportunidades que esta nueva normalidad va a traer a los negocios, a los consumidores y en general a la sociedad.
La nueva normalidad, ha llevado a las empresas a revisar constantemente su estrategia, sus procesos core (logística, atención y gestión de los consumidores). De igual manera los consumidores están cambiando sus hábitos de consumo y de compra, en la medida que la innovación le permite experimentar mejores experiencias.
Las empresas se reinventaron a la fuerza, pero el camino no termina ahí. Las grandes compañías ahora están enfrentando la necesidad de acercarse más al consumidor e incluso llegar a otros segmentos que antes no le interesaban. Estos ajustes ponen en alerta a las PYMES, que con menos presupuesto tienen que ser más rápidas que la competencia.
Es en esta nueva realidad, en donde MEX -1ON lo acompañará a realizar el ejercicio de preguntarse, ¿Qué hacer distinto?, y a encontrar las respuestas acordes a su realidad:
les proponemos una reunión remota de máximo 90 minutos, para entender el enfoque actual de negocio, sin costo!
¿Como MEX 1ON propone a las PYMES afrontar esta nueva era?
Nuestro enfoque “Agile Consulting” nos permite rápidamente entender los retos actuales de su organización, entender las necesidades cambiantes de sus consumidores y diseñar en equipo, esquemas de ajustes de estrategia, ajustes de procesos core, y revisión de los habilitadores tecnológicos aplicando innovación y capacidades adicionales impactando positivamente la experiencia de usuario.
Esta metodología es cíclica, se debe retroalimentar constantemente de la voz de los consumidores, de la voz de la industria y de la voz del negocio. Debe ser permanente, toda vez que la innovación es evolutiva y acelerada, y la base, debe ser la mejora constante y continua, evitando caer en periodos “cómodos” que pueden ser aprovechados fácilmente por la competencia.
Servicios MEX 1ON CONSULTING TECH
Consultoría de TI
Ayudamos a nuestros clientes con nuestros servicios de Agile Consulting para revisar su estrategia digital y llevarla al siguiente nivel, proveyendo las bases metodológicas para que la empresa se reinvente constantemente. Dependiendo de las necesidades de los clientes, podemos realizar los siguientes servicios, que pueden ser empaquetados o no.
- Revisión en detalle de uno o todos los procesos misionales / críticos. Recomendamos iniciar con los procesos críticos de negocio:
- Cadena de suministro
- Ciclo de vida del cliente – puntos de contacto y canales atención.
- Productos y servicios
- TI como habilitador de negocio
Resultado: Diagnóstico de la situación actual y oportunidades de mejora.
- Revisar los procesos de soporte / Back office
- Identificaremos oportunidades de mejora – automatización de procesos.
- Resultado: Diagnóstico de la situación actual y oportunidades de mejora.
- Revisión de iniciativas e Identificación de iniciativas
- Este ejercicio parte de la revisión en detalle de los procesos definidos y con base en las oportunidades de mejora identificadas se generan iniciativas.
- Cada iniciativa tendrá su ficha técnica que incluirá:
- Impacto
- Factibilida
- Inversión estimada
- Solución tecnológica necesaria
- Ajustes en procesos identificados
- Tiempo de ejecución
- El consolidado de iniciativas alimentará la hoja de ruta. En conjunto con el equipo directivo se debe hacer un breve taller para presentar las iniciativas y en conjunto definir su orden de ejecución.
- Ejecución de la Hoja de Ruta.
- Posterior al taller, presentaremos la propuesta de servicios por cada iniciativa o por toda la hoja de ruta.
Puede que haya iniciativas que no se incluyan, ya sea por que se pueden realizar internamente sin necesidad de apoyo, o porque 1ON no tiene las competencias. En dado caso, presentaremos alternativas de proveedores en el mercado.
Acompañamos a las compañías a identificar si requieren una solución tecnológica más robusta y escalable en su Back office.
- Entendimiento situación actual negocio.
- Entendimiento Solución de TI actual
- Definición de la necesidad de la empresa
- Sondeo mercado de posibles proveedores de TI y sus soluciones según las necesidades identificadas
- Acompañamiento en las sesiones con los proveedores identificados
- Análisis comparativo de las alternativas
- Acompañamiento en la etapa de negociación con los proveedores
- Acompañamiento en la firma de los contratos
Acompañamos a las compañías a revisar sus contratos actuales de licenciamiento, buscando unificar contratos e identificando oportunidades de ahorro vía renegociaciones.
Acompañamos a las compañías a revisar sus procesos de soporte, identificando actividades repetitivas, frecuentes y con alto volumen o carga operativa, en donde no se requiera valor agregado.
Estas actividades son las que normalmente son sujetas a automatización y que en la mayoría de casos generan un rápido retorno de inversión.
- Entendimiento negocio actual
- Entendimiento de los procesos de soporte – situación actual
- Identificación oportunidades de mejora
- Listado de procesos / subprocesos / actividades sujetas a automatización
- Calificación del listado y definición de la secuencia de automatización – “Hoja de ruta de la automatización”
Acompañamos a las compañías a generar mejoras en sus procesos a través de analizar en detalle los flujos de los mismos y aplicar herramientas de minería de procesos. Estas herramientas en sus algoritmos, cuentan con capacidades de Inteligencia artificial y machine learning, y pueden identificar cuellos de botella o ineficiencias en los procesos. Sobre esas oportunidades de mejora, se generan recomendaciones que implican beneficios tangibles a las empresas en la medida que los procesos se simplifican.
Listo para comenzar?
Todo nuestro equipo de trabajo está atento y dispuesto para resolver todas tus inquietudes o necesidades.