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Ofrecemos oportunidades de trabajo flexibles con oportunidades de crecimiento y aprendizaje constante.
TECNICO PREVENTIVO/CORRECTIVO
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Técnicos de sistemas, redes, mecánicos o carreras afines con uno o dos años de experiencia. El fin de este cargo es Preveer fallas en los equipos de cómputo de los clientes, reportar cuando note fallas para solución inmediata y así evitar casos correctivos.
Se buscan personas con un alto potencial de servicio al cliente, con muy buena actitud y resolución de problemas, que sean capaces de analizar y tomar acciones de inmediato.
Este cargo permite a los trabajadores capacitarse y aprender constantemente por lo cual su plan de carrera puede ser rápido y dinámico.
Si cumples con los requisitos mencionados anteriormente envía tu hoja de vida a gestionhumana@mexinformatica.com
Las funciones y responsabilidades son:
- Realizar las visitas preventivas asignadas previamente en el cronograma de manera puntual.
- Realizar la lista de chequeo de cada usuario y reportar observaciones y fallas que pueda presentar el equipo de manera
que se minimicen los casos correctivos. - Resolver el caso del servicio preventivo en la mesa de ayuda y anexar la lista de chequeo.
- Revisar los servidores de los clientes con el fin de prever posibles fallas.
- Atención a usuarios cuando lo requieran.
- Revision de antivirus, back up de servidores y log de eventos, revision de licencias, pruebas de red (banda ancha).
- Prueba de balanceos de carga, ups, verificación de espacio de discos.
- Reportar fallas o necesidades de repuestos que se evidencien y transmitírselas al area comercial para su cotización.
- Autocapacitación para mantenerse actualizado y vigente en los conocimientos.
- Abrir caso en la mesa de ayuda cuando se encuentre una situación de requerimiento correctivo.
- Revisar los casos correctivos que tenga el cliente y gestionar con la mesa de ayuda solucion.Obviamente sin arectar el
horario asignado para el preventivo.